Управление по туризму Тайланда (TAT) сделает пребывание в аэропорту Суварнабхуми более удобным для туристов. TAT объединит усилия с компанией «Аэропорты Тайланда» и Управлением иммиграции Тайланда, чтобы процесс регистрации, таможенного предполетного контроля проходил быстрее.
Аэропорт Сувартабхуми – самый большой транспортный узел в Тайланде, поэтому налаживание его эффективной работы – одна из целей властей страны в рамках кампании «Добро пожаловать в Тайланд». Для того, чтобы пассажиры чувствовали себя в Суварнабхумикомфортнее, в январе-августе 2012 года будет принят целый ряд мер.
Сурапхон Светасрени, глава Управления по туризму Тайланда, заявил, что сейчас Тайланд упорно работает над восстановлением после разрушительного наводнения, поэтому так необходимо произвести хорошее первое впечатление на туристов сразу же по прилету в аэропорт.
Во время проведения кампании «Добро пожаловать в Тайланд» будут воплощены в жизнь планы управления аэропорта по устранению языковых проблем гостей страны, очередей и задержек при оформлении виз по прибытию. Для того, чтобы в аэропорту не скапливались очереди, 70 работников будут трудиться в три смены, обеспечивая круглосуточное обслуживание. При заполнении иммиграционной формы туристам будет предлагаться помощь на китайском, японском и английском. Сотрудники миграционной службы аэропорта пройдут тренинг по улучшению обслуживания клиентов. В Суварнабхуми появятся точки с бесплатным Интернетом, где можно будет найти информацию о туризме в Тайланде. Также будут предоставлены стационарные и мобильные телефоны для местных звонков. Транзитным пассажирам раздадут брошюры о тайском туризме, чтобы в следующий раз, когда они уже приедут как туристы, они были вооружены всей необходимой информацией.