Ростуризм создал горячие линии оперативного штаба в Тайланде в связи с отмеченными в этой стане случаями нарушения прав российских туристов компании «Ланта-Тур вояж».Телефоны, по которым могут обращаться туристы:

— специальный представитель Ростуризма Григорий Саришвили +66834781608;

— эксперт Общественной палаты РФ Роман Бобылев +66834781672;

— Паттайя, офис почётного консула России +6638250421, добавочный 2888 (c 9:00 до 18:00 по местному времени);

— почётный консул России на о. Пхукет +66831040616, +6676284767, в России — (495) 607-39-49, 8 (985) 226-82-71;

— «Горячая линия» Роспотребнадзора 8 800 100 00 04;

— «Горячая линия» Росавиации (499) 231-53-73.

Напомним, что туроператор приостановил свою работу 27 января. Как говорилось в официальном заявлении компании, это решение принято в связи с невозможностью надлежащим образом обеспечить финансирование заказанных услуг. От действий туроператора пострадало как минимум 3 тысячи человек. Кто-то не смог вылететь на отдых, кто-то вернуться во время.

29 января федеральное агентство по туризму направило в Тайланд для оказания содействия в разрешении проблемных ситуаций своего специального представителя — заместителя руководителя Ростуризма Григория Саришвили.

Основные авиа партнёры «Ланта-тур вояж» — «Трансаэро» и «Аэрофлот» — согласились вывозить туристов с курортов без взимания доплат.

СК «Ингосстрах» пострадавшим туристам будет выплачивать компенсации пропорционально в соответствии с законом.

1 февраля президент Банка ВТБ Андрей Костин и управляющий компании «Ланта-Тур вояж» Людмила Пучкова, в присутствии министра спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации Виталия Мутко, подписали кредитное соглашение, согласно которому ВТБ предоставит туроператору «Ланта-тур вояж» кредит в 7 млн долларов сроком на 5 лет.

Следственный комитет России считает, что менеджмент туроператора «Ланта-тур вояж» может быть виновен в мошенничестве в особо крупном размере и присвоении денег туристов.

В Тайланде около 1,5 тыс. российских туристов могут оказаться заложниками долгов туроператора «Ланта-тур вояж» перед владельцами гостиниц. Тайцы требуют от туристов повторной оплаты за проживание, тогда как в Гоа такую же ситуацию удалось решить. На разборки в Тайланд уже вылетел замминистра Ростуризма.В пятницу российский туроператор «Ланта-тур вояж» заявил о своем банкротстве. Туристы узнали об этом уже в аэропорту или на отдыхе. Владельцы отелей в Тайланде, ОАЭ и Гоа первыми забили тревогу, так как «Ланта-Тур» задолжала с оплатой за проживание туристов из России.Однако тяжелее всего ситуация в Тайланде. В затруднительном положении там могут оказаться около 1,5 тыс. российских туристов, сообщили в российском консульстве в Бангкоке.

Разные отели по-разному относятся к российским туристам, оказавшимся заложниками финансовых проблем туроператора. По данным Российского союза туроператоров (РТС), одни выселяют их раньше срока, другие не отдают паспорта, требуя от туристов самим оплатить долги за проживание.

«У российских туристов сложились различные ситуации: у кого-то истекает срок тура завтра, у кого-то – через 2 дня, через неделю. По-разному относятся администрации различных отелей – женщину, у которой отдых запланирован до 7 февраля, решили выселить уже сегодня в 9 утра», – рассказали в российском консульстве.

«Сегодня утром с администрацией гостиницы «Амбассадор», расположенной в 15 километрах на юг от Паттайи, в которой проживают около 180 россиян, удалось договориться об их невыселении на условиях оплаты проживания по сверхльготным тарифам – 30 долларов США в сутки», – сообщили в консульстве.

Наиболее сложная ситуация в воскресенье сложилась у 100–150 российских туристов в Тайланде. В самый проблемный регион – Паттайю – командированы два сотрудника российского консульства в Бангкоке.....

 

Г-н Sinchai Watthanasartsathorn (Президент ассоциации бизнесменов и туризма города Паттайя, провинция Чонбури) сказал что количество российских туристов, приезжающих в Паттайю во время низкого сезона, упало на 30%. Отсутствие российских туристов, приезжающих в Паттайю сказалось на рынке Паттайи, потому что они тратят больше денег, чем любые другие туристы, которые посещают город.

Основной причиной уменьшения количества российских туристов и других туристов могли бы из за того что армия управляет Тайландом  и ослабления валюты России в связи с войной в Украине. Многие мелкие Российские турагентства постепенно закрылись в Тайланде, в то время как крупные туристические агентства в городе Паттайя продолжают делать бизнес.

Многие гостиничные операторы в городе Паттайя показывают, что гостиничный бизнес в городе Паттайя умеренно страдает из уменьшения количества российских туристов. Также г-н Sinchai сказал, что не знает, улучшится ли ситуация, потому что российские туристы бронируют отели на более короткие сроки по сравнению с американцами и европейцами, которые бронируют отели заранее.

Кроме того, существует так же проблема со страховыми компаниями, которые не будут страховать туристов, выезжающих в страны, где присуиствует политическая нестабильность.

 

 Российские туристы теперь путешествуют в новые туристические направления, такие как Вьетнам и Мьянма, которые намного дешевле.